Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Al usar Selah aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan; léelos con calma.
Quién ofrece Selah
Selah es un servicio operado por una persona natural en Colombia, que lo presenta públicamente bajo el nombre de Andrea. Es un nombre público elegido por seguridad. El nombre completo se entrega a las autoridades competentes que lo requieran y, si eres usuaria y lo necesitas para ejercer un derecho, verificando antes tu identidad (escribe a hastanuncanarcisista@gmail.com).
Qué es Selah
Selah es una herramienta de acompañamiento para personas en coparentalidad difícil: te ayuda a calmarte, ordenar lo que pasó, documentarlo y pensar cómo responder. Usa inteligencia artificial para orientarte.
Qué no es Selah
- No es terapia, ni asesoría legal, ni un servicio médico, ni de emergencia.
- No diagnostica a ninguna persona ni decide quién tiene razón.
- No da conclusiones legales. Lo que guardas en tu registro es información organizada por ti, y Selah no garantiza que sirva como prueba en un proceso.
- Nunca envía mensajes por ti: solo te ayuda a redactar, y tú decides si los envías.
Si estás en peligro, llama a la línea de ayuda o a emergencias de tu país. Selah no puede responder por ti en una emergencia.
Quién puede usar Selah
Solo personas de 18 años o más. La cuenta es personal: no la compartas ni la prestes. Para entrar y usar la app te pedimos tu autorización expresa a estos términos y a la política de privacidad.
Uso aceptable
- Úsala para ti y para el bienestar de tus hijos.
- No la uses para acosar, amenazar, suplantar a otra persona o hacer daño a alguien.
- No intentes entrar a cuentas ajenas, saturar el sistema ni copiar la app o sus textos para venderlos.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esto, avisándote cuando sea posible.
Lo que escribes es tuyo
Tus registros, tu diario, tus archivos y tus mensajes son tuyos. Nos permites guardarlos y procesarlos únicamente para darte el servicio, como explica la política de privacidad. Puedes borrarlos cuando quieras.
La inteligencia artificial y sus respuestas
- Las respuestas son orientación generada por IA. Pueden estar equivocadas o incompletas: léelas y decide tú, bajo tu responsabilidad.
- No reemplazan a una profesional de la salud, una abogada o un servicio de emergencia. Ante una decisión legal importante, consulta a una abogada de familia de tu país.
- Puedes usar libremente los textos que Selah te genera (por ejemplo, un borrador de correo). No garantizamos que sean únicos ni que produzcan un resultado concreto.
- Las respuestas hablan como Selah; no son la voz personal de Andrea.
Más detalle en el aviso sobre la inteligencia artificial.
Plan, pagos y renovación
- Hay un plan mensual (USD 9.99) y uno anual (USD 59.99). Hotmart puede mostrarte el precio en tu moneda, con su conversión.
- Puedes empezar con 7 días de prueba gratis. Si no cancelas antes de que terminen, se hace el primer cobro.
- La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, hasta que la canceles. Hotmart te cobra y gestiona tu pago.
- Si cambiamos un precio, te avisamos antes y el nuevo precio rige para tus próximas renovaciones.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Los pasos están en Cómo cancelar.
Reembolsos
Tienes una garantía de 30 días desde tu compra. Las condiciones están en la política de reembolsos.
Cuando termina tu acceso
Si cancelas, tu plan vence o se reembolsa, pierdes las funciones de la app y tu información queda en tu cuenta en modo consulta. Puedes borrarla cuando quieras desde Mi perfil.
Límites de responsabilidad
Hacemos lo posible para que Selah funcione bien, pero la ofrecemos «tal como está». No nos hacemos responsables de decisiones que tomes basándote en las respuestas de la IA, de lo que haga o deje de hacer otra persona, ni de interrupciones o fallos fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses, salvo lo que la ley no permita limitar.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si eres consumidora, conservas los derechos que la ley de tu país te reconozca y que no se pueden renunciar. Antes de acudir a un juez, escríbenos: casi siempre lo resolvemos.
Cambios
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos por correo antes y te pediremos de nuevo tu autorización. La fecha de arriba muestra la última actualización.